Введение
Добро пожаловать в Trip8. Настоящие Условия регулируют использование платформы Trip8, доступной на trip8.app и через наши мобильные приложения. Создавая аккаунт или отправляя заявку на поездку, вы принимаете эти условия в полном объёме.
Trip8 управляется компанией Trip8 MMC, зарегистрированной в Азербайджанской Республике. Мы — площадка: мы связываем путешественников с независимыми местными экспертами, которые составляют и организуют маршруты. Trip8 не является туристическим агентством и самостоятельно не оказывает туристических услуг.
Использование Trip8
Для использования Trip8 в качестве путешественника вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть дееспособны для заключения юридически обязывающего договора. Вы несёте ответственность за точность всей информации, указанной в вашей заявке.
Ваш аккаунт
Вы обязаны обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных. Запрещается передавать аккаунт, выдавать себя за другого пользователя или создавать аккаунты в мошеннических целях. Trip8 оставляет за собой право приостанавливать аккаунты, нарушающие эти условия.
Заявки на поездки
При отправке заявки она передаётся подходящим местным экспертам в данном регионе. Ваша первая заявка бесплатна. Каждая последующая заявка требует небольшой невозвратной платы, которая помогает сохранять заявки настоящими и защищает местных экспертов от спама. Эта плата не связана со стоимостью поездки: вы не связаны ни одним предложением и платите за поездку только тогда, когда явно выбираете и оплачиваете понравившееся предложение.
Никаких обязательств по предложениям. Ваша первая заявка бесплатна, а последующие заявки стоят лишь небольшую плату. В любом случае вы можете получить несколько предложений, сравнить их и задать вопросы перед решением — за поездку вы платите только когда выберете предложение.
Местные эксперты
Местные эксперты на Trip8 являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками Trip8. Присоединяясь в качестве эксперта, вы подтверждаете, что имеете законное право предлагать услуги, описанные в профиле и маршрутах, включая все необходимые лицензии по законодательству Азербайджана.
Предложения и обязательства
Когда путешественник принимает ваше предложение и завершает оплату, вы вступаете в обязывающее соглашение об оказании услуг. Вы обязаны предоставить маршрут в соответствии с описанием или заблаговременно сообщить об изменениях. Систематическое невыполнение обещаний может привести к удалению с платформы.
Верификация
Все эксперты проходят проверку личности и собеседование с командой Trip8 перед активацией. Trip8 оставляет за собой право приостановить или удалить любого эксперта, чьё поведение не соответствует ожидаемым стандартам.
Платежи и возвраты
Все платежи обрабатываются безопасно через Trip8. При оплате предложения ваши средства удерживаются Trip8 и перечисляются местному эксперту после завершения поездки и вашего подтверждения — или автоматически через 48 часов после окончания поездки, если спор не заявлен.
Возвраты
Право на возврат зависит от того, когда произведена отмена относительно даты начала поездки. См. раздел «Отмены» ниже. В случае отмены экспертом или невыполнения согласованных услуг полный возврат производится автоматически.
Отмены
Каждое предложение может иметь собственные условия отмены, установленные местным экспертом. Если индивидуальные условия не указаны, применяется следующая стандартная политика:
Все отмены должны быть оформлены через платформу Trip8. Отмены, сообщённые только местному эксперту, не являются основанием для возврата. Форс-мажорные обстоятельства рассматриваются индивидуально — немедленно обратитесь в поддержку.
Все отмены должны быть оформлены через платформу Trip8. Отмены, сообщённые только местному эксперту, не являются основанием для возврата. Форс-мажорные обстоятельства рассматриваются индивидуально — немедленно обратитесь в поддержку.
Ответственность
Trip8 является платформой-площадкой. Туристические услуги разрабатываются и оказываются независимыми местными экспертами, а не Trip8. В максимальной степени, допускаемой законодательством Азербайджана, Trip8 не несёт ответственности за травмы, убытки, ущерб или неудовлетворённость, возникшие в ходе поездки.
Тем не менее, мы серьёзно относимся к качеству. Если эксперт не предоставит оплаченную услугу, мы оперативно проведём расследование и при необходимости произведём возврат. Все эксперты имеют страхование гражданской ответственности как условие участия в Trip8.
Общая ответственность Trip8 перед вами по любому иску, связанному с использованием платформы, не превышает сумму, уплаченную за конкретную поездку.
Конфиденциальность и данные
При использовании Trip8 мы собираем предоставленные вами данные (имя, контактные данные, предпочтения) и данные, созданные в результате использования платформы (поисковые запросы, просмотры предложений, история сообщений). Эти данные используются для подбора экспертов, обработки платежей и улучшения платформы.
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Ваша заявка передаётся только подходящим местным экспертам в регионе, а контактные данные — только после принятия предложения и оплаты.
Вы можете запросить удаление аккаунта и данных в любое время, обратившись на [email protected]. Мы соблюдаем требования по защите данных Азербайджанской Республики.
Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Азербайджанской Республики. Любые споры, которые невозможно разрешить с нашей командой поддержки, передаются в суды города Баку, Азербайджан.
Если какое-либо положение этих условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют полную силу. Trip8 оставляет за собой право обновлять эти условия. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей по электронной почте не менее чем за 14 дней.
Контакты
Есть вопросы об условиях, спор или просто хотите поговорить с человеком? Мы в Баку и отвечаем быстро.